Консультация
Как увеличить продажи без привлечения новых клиентов?
Попробуйте новый подход к работе с клиентской базой и получайте на 30% больше прибыли каждый месяц
Ну-ка, поподробнее
Согласно статистике, полученной от наших клиентов
Расходы на рекламу растут, а доходы нет?
В современном мире новые каналы коммуникации появляются как грибы после дождя. Они жестко конкурируют между собой за внимание аудитории. В итоге стоимость рекламы с каждым годом растёт, а эффективность падает.
Эти расходы «съедают» вашу прибыль.
ПРОБЛЕМА
Еще вчера привлечение нового клиента обходилось вам, условно, в 100 рублей, сегодня — в 200, а завтра будет стоить 400.
Cосредоточьтесь на тех, кто вас уже выбрал
РЕШЕНИЕ
Обратитесь к своему самому ценному ресурсу — базе существующих клиентов
1
Эти люди уже заплатили вам как минимум один раз. Осталось позаботиться о том, чтобы они делали это регулярно и как можно чаще.
2
При этом не нужно платить за контакт. Вы можете связаться с вашими клиентами напрямую в любой момент и замотивировать их на очередную покупку.
Обезличенность
Они адресованы всем и одновременно никому. Сообщения без личного обращения воспринимаются как обычная реклама.
Неуместность
У каждого клиента свой ритм и сценарий потребления. Бесполезно каждый месяц зазывать на стрижку человека, который стрижется раз в год.
Игнорирование клиентского опыта
Возможно, человек остался недоволен прошлой покупкой и теперь все ваши сообщения вызывают у него раздражение.
Почему массовые рассылки по базе не дают значимого эффекта?
Попробуйте Sherlock
Это умный сервис, который общается с каждым вашим клиентом так, чтобы мотивировать его обратиться к вам снова. И снова. И снова.
Мы создали алгоритм, который анализирует покупательское поведение клиентов и помогает создать более эффективную стратегию коммуникации с каждым человеком из клиентской базы.
В зависимости от индивидуального профиля, мы формулируем персональные сообщения с актуальными предложениями/вопросами и рассылаем их вашим клиентам по What’sApp.
Конверсия в покупку после рассылок через сервис Sherlock по сравнению с  клиентами, которые не получали рассылку (сервис по замене масла Мистер Ойл, Владивосток)
конверсия в запись на замену масла клиентов, которые получали рассылку
конверсия в запись на замену масла клиентов, которые не получали рассылку
Sherlock работает с вашей клиентской базой системно и гибко, вовремя отслеживая изменения в поведении покупателей
В результате рассылка персональных сообщений генерирует как минимум на 20%-30% больше продаж.
Первые результаты —  уже через 4 недели
1
Первая встреча
Анализируем особенности и потребности вашего бизнеса. Обсуждаем подходит ли вам наша система
2
Подключаем WhatsApp Business API
Регистрируем официальный канал WhatsApp для вашей компании
3
Подготовка базы данных
Прогоняем вашу базу продаж через алгоритм. Исправляем ошибки в именах людей
4
Разработка стратегии
Выявляем разные типы клиентов. Создаём цепочки сообщений, которые будут лучше всего работать с каждым из них
5
Вторая встреча
Презентация стратегии и утверждение формулировок
6
Подключение ваших специалистов
Заводим общий чат для оперативного решения срочных вопросов
7
Запуск кампании
Раз в неделю наш оператор делает рассылки по разным группам клиентов и ведет с ними коммуникацию по утвержденному плану
8
Месячный отчёт
  • Поставленные задачи
  • Проделанная работа
  • Избранные скриншоты переписок с клиентами (позитивные и негативные),
  • Данные об эффективности
  • План на следующий месяц
  • База клиентов за 2 года
  • Контактное лицо, которому можно адресовать вопросы
  • 3 встречи в первый месяц работы для утверждения/корректировки стратегии и обсуждения результатов. Затем 1 встреча в месяц.
Что требуется от вас?
Итого
Как понять, сработает ли это для вашего бизнеса?
Давайте обсудим! Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Вы расскажете про своё дело, а мы рассчитаем насколько Sherlock может улучшить ваши показатели продаж. В результате вы сможете принять взвешенное решение.